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GÉRER LES CRISES & CONFLITS

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Contact Sebastien Molina
Mise à jour 08/04/2026
Durée 1 heure 52 minutes
Membres 1
Parcours
  • GÉRER LES CRISES ET LES CONFLITS
    15Leçons · 1 h 52 min
    • 1 - Transformer la pression en calme pour garder le contrôle
    • 2 - Conduire un échange avec clarté et confiance
    • MISE EN PRATIQUE : rester maître du dialogue en situation de crise
    • 3 - L'assertivité pour s'affirmer sans envenimer la situation
    • 4 - L'art de la répartie pour s'adapter à la situation
    • MISE EN PRATIQUE - Adapter sa parole à chaque contexte
    • 5 - Savoir contredire sans créer de conflit
    • MISE EN PRATIQUE - Oser dire NON sans perdre le contrôle
    • 6 - Comment inspirer confiance quand on parle ?
    • 7 - Comment structurer ses idées pour convaincre ?
    • EXERCICE - Structurer pour convaincre
    • 8 - Comment transmettre ses émotions avec sincérité ?
    • MISE EN PRATIQUE - Apprendre à émouvoir naturellement
    • 9 - Discours solennel pour fédérer
    • 10 - Situation de crise : trouver le mot juste pour résoudre le conflit